Política de privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

En Petwellly tratamos tus datos personales con el cuidado que tratarías a tu camada. Esta política explica qué recogemos, por qué y cómo lo protegemos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Petwelly Software, S.L.. Email de contacto: soporte@petwelly.com.

2. Datos que tratamos

Identificativos: nombre, email, teléfono.
De facturación: razón social, NIF/CIF, dirección postal.
De uso: logs de acceso, IP, navegador (con base en interés legítimo).

3. Finalidades

Prestar el servicio de la plataforma Petwellly.
Gestión comercial y soporte.
Cumplimiento de obligaciones fiscales.
Envío de comunicaciones (con tu consentimiento).

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta activa y, después, durante los plazos legales aplicables (6 años para datos contables).

5. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación escribiendo a soporte@petwelly.com. También puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Encargados de tratamiento

Trabajamos con proveedores que cumplen el RGPD: alojamiento (UE), pasarela de pagos, envío de emails y herramientas de soporte. La lista actualizada está disponible bajo petición.

7. Cambios

Si modificamos esta política te avisaremos por email con al menos 15 días de antelación sobre cambios sustanciales.